【重要公告】问大家板块说明

关于近期问大家板块是否下线问题，收到商家们的舆情反馈较多，希望通过此说明文档，向各行业商家解答疑惑。

1、问大家是否会下线？

● 近期有用户反馈：外部存在“问大家即将下线”的消息，这些消息并不属实。

2、为什么部分商家没有问大家板块？

● 健康类目商品在使用目的及产品安全性要求等方面与一般商品存在显著区别，特别是处方药及非处方药商品。为确保用户对前述商品的购买时能得到更为精准的信息，平台推出专业问答板块替代问大家板块。除此之外其他类目仍正常展示问大家的。

3、关于问大家负向内容（恶意诋毁、询价对比等）治理问题

● 目前平台已经联合行业做规则细化梳理，确认主动治理与被动治理场景，以最大程度降低商家治理舆情的成本，同时保障商家权益。平台将在不久后推出更为详细的负向治理措施和方案，届时也会同步进此文档中，请各位商家耐心等待～