飞鸽客服系统是抖音小店的IM客服系统
飞鸽客服系统是抖店（抖音小店）的IM客服系统。抖店商家可以通过飞鸽客服系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
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抖店开放平台是基于字节系电商业务搭建的开放平台，提供外部合作伙伴参与服务抖店商家各类电商服务，例如接口API、消息推送、数据安全等。
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抖音企业号管理平台主要包括管理中心、数据中心、转化功能、运营学堂、内容推广、授权管理和产品开放接口。
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