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淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

国内电商2周前更新 呈名
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直通车 x 品牌新享,优质搜索渠道广告位叠加消费者权益(品牌新享),全链路专属创意氛围,提升商品点击,促进转化成交。

一、产品介绍与亮点

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

1)三种权益可选,提升广告效能

当前直通车权益模块提供3种新享权益,即新客、新品、限时直降。可基于店铺拉新、新品快速成长、主推打爆/尾货清仓等店铺目标选择对应的权益使用。让店铺目标客户更快地看到您的宝贝,提升广告效能,帮助商家快锁获取高转化流量。

直通车新客活动对应新享——超级新客加速;可在直通车/品牌新享其中一处报名即可,报名互通。

直通车新品活动对应新享——超级新品孵化;可在直通车/品牌新享其中一处报名即可,报名互通。

直通车限时直降活动当前为直通车与新享共建的搜索渠道专享权益;仅可在直通车权益模块报名。

根据您店铺及商品情况,可使用的权益数量可能会有差异。

2)专属创意氛围,提升点击转化

搜索结果页展现闪电标及飘条(飘条仅在新客、新品活动中呈现)、商品详情页专属创意样式,全链路权益视觉氛围展现。同时首单礼金频道页流量加持,刺激消费者点击转化。

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

3)精准触达高转化人群,提升转化效率

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

直通车提供【权益敏感人群】【智能拉新人群】两类人群供商家做重点运营,帮助提升成交转化。

权益敏感人群:针对优惠、促销和折扣更为敏感的用户进行智能溢价,更精准的锁定目标人群。

智能拉新人群:根据店铺消费者特征及所属类目的用户行为数据,智能挖掘潜在对您店铺有兴趣的访客。

4)让利金额不计最低价,助力货品成长

使用新客、新品、限时直降权益的让利优惠金额不计入货品最低价,方便宝贝后续参与活动,助力货品成长。

二、三种权益差异

1)权益报名差异

权益名称

淘宝商家

天猫商家

新客活动

符合规则货品可报

符合规则货品可报

新品活动

——

符合规则货品可报

限时直降

——

符合规则货品可报

2)权益差异对比

相应模块

新客活动

新品活动

限时直降

商家报名

淘宝/天猫符合规则均可报名

仅天猫符合规则货品可报名

仅天猫符合规则货品可报名

投放人群

近365天未购买过店铺商品&类目新的消费者

注:同一个消费者365天内只能享受一次新客权益,可享受多个新品的权益。

新品期内未购消费者

全量消费者

可报名货品

开放可报类目且商品符合《营销平台基础规则

限新品,不同类目新品规则会有差异,以天猫规则为准。

开放可报类目且商品符合《营销平台基础规则

创意样式

搜索结果页、商品详情页、礼金频道页、商品推荐页均显示氛围。

消费者端显示首单直降

搜索结果页、商品详情页、礼金频道页、商品推荐页均显示氛围。

消费者端显示限时直降

搜索结果页、商品详情页、礼金频道页均显示氛围。

消费者端显示限时直降

面额策略

消费者的红包金额是平台按照商家设置的折扣比例上下浮动发放的,发放给消费者的红包是随机动态的,算法动态保证最佳效率转化店铺客户。

投放渠道

权益/活动报名成功后,在整个搜索结果页面生效,即广告位和非广告位都展现活动。

仅在搜索广告位生效。

商品生效

权益/活动的设置将在该宝贝对应的全部单元下生效(标准计划、智能计划下的该商品均生效)。

报名通道

直通车/新享后台均可报名,报名互通。

直通车/新享后台均可报名,报名互通。

仅直通车后台报名。

活动更改

直通车后台可暂停权益,若需更改比例,可去新享后台退出后重新报名。

直通车后台可暂停权益,若需更改比例,可去新享后台退出后重新报名。

直通车后台可暂停权益/修改让利比例。

可设定让利比例

4档可选,10%-15%-20%-25%

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

5档可选,5%-10%-15%-20%淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

4档可选,10%-15%-20%-25%

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

3)新享介绍

更多新享产品能力可查看对应产品手册。新品/新客权益以新享手册为准。

《天猫品牌新享使用手册》 https://ppxx.yuque.com/staff-rk3aek/no0w2m

《淘宝品牌新享使用手册》 https://ppxx.yuque.com/staff-rk3aek/rfzzk1?

三、使用操作

1)计划单元页面点击权益按钮

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

2)选择相应活动并设定优惠比例、人群溢价

淘宝直通车计划权益模块3大权益操作

如您首次使用该权益,还需进行品牌新享权益的签属。
四、扣费逻辑
1)直通车广告扣费
直通车广告按正常广告扣费逻辑,无新增费用。
2)新享权益扣费
商家自行在后台按照商品售价设置优惠比例,平台垫付优惠金额,消费者确认收货后平台向商家收取垫付费用,目前权益均按照比例设置,不同权益可设定的比例不同,不支持按照金额设置。天猫淘宝商家扣费逻辑有所不同,以新享扣费逻辑为准。
五、数据查看
可在报表-权益报表处查看相应的数据。
淘宝直通车计划权益模块3大权益操作
淘宝直通车计划权益模块3大权益操作
注:权益模块下的智能拉新人群仅说明该权益使用了人群溢价,并非由该人群产生的展现量、点击量。数据为权益产生的,不是该人群产生的,人群消耗数据请在【精选人群】下查看。
六、高频问题解答
 
1)直通车的新客活动和品牌新享的拉新是同一个吗?
答:直通车后台新享可暂停开启投放,获得权益敏感人群加持;其他报名要求一样,两处报名互通,新客/新品权益报名后在整个搜索场生效(免费+付费)。
2)哪些商家和商品可报名新享,会计入最低价吗?
答:天猫可报名新客权益和新品权益(商品在新享后台拉新力星级大于2星,且满足营销准入规则)限时直降权益,淘宝仅可报名新客权益(满足营销准入规则);都不会计入最低价。
3)怎么查看生效后的礼金情况,怎么查看扣费情况
答:天猫商家可以查看已卖出宝贝-交易成功下的详情(该内容可能包含天猫省钱卡);更精确的详细内容,天猫淘宝商家都可以在账房查看具体订单(买家确认收货后才会结算)
4)权益下增加的智能拉新人群和权益敏感人群是如何计算溢价的?
答:权益下的智能拉新人群和权益敏感人群就是推广单元下的精选人群,在权益和精选人群tab下调整效果是一样且同步的,人群溢价遵循常规的直通车溢价逻辑。
5)如何签署代扣协议/为什么需要签署代扣协议/子账号不能签署协议
答:子账号可能出现权限不足的情况,需要主账号到账号管理中心授权给子账号品牌新享权限;【品牌消费者运营中心服务协议】/【淘宝新客加速软件服务协议】协议主要是使用新享功能的前置,签署后才能使用新享;【营销平台服务协议】新享隶属于营销服务,故使用需要签署协议;支付宝相关代扣协议,新享的收费模式是通过平台先垫付让利金额,消费者收货后再向商家收取费用,故需要代扣协议;其他特定活动下的协议如【双11拉新激励软件产品服务协议】,商家签署后可能有额外扶持,该协议名称仅做举例,不同活动时期可能有不能政策,建议商家自行判断是否签署。
6)直通车权益下或新享后台显示暂停投放/为什么报名不了新享
答:通常有几种情况:1)商家不满足营销准入规则(通常是受到了营销处罚),或者商家综合分不足(既DSR分数不满足,建议自查)2)报名官方活动的商品不支持新享投放(报名审核通过至活动结束);淘特相关、天猫海外、1688分享商品不支持新享投放。
7)单元报名新享权益后,是怎么生效的,生效到哪些渠道
答:单元报名新享(新品、新客)权益后,单元所属的整个宝贝生效,且会生效到全部渠道(免费流量+付费流量+宝贝详情页) 。单元报名限时直降权益后,单元所属的整个宝贝生效,生效在该品的搜索广告渠道(如该品在万相台投放,且投放至搜索广告渠道亦会展现权益)。
8)单元报名新享权益后,需要审核多久
答:通常宝贝报名后2个小时内会审核,如长期审核没有通过,可能是该商品或店铺状态发生变化,不满足准入条件,建议重新选择商品报名。
 
9)新享是怎么收取服务费用的;消费者退货会返回服务费吗
答:按照商家后台显示的商品订单的实收款作为基数,多sku的商品会按照实际购买的sku价格计算,在消费者确认收货后进行扣费;消费者在线上发起退货后且完成后,会进行服务费用返还。
10)为什么朋友的店铺可以报名限时直降,我的店铺不行?
答:目前限时直降活动只开放给天猫商家,具体可报名的宝贝以后台显示为准。
11)为什么我的店铺报名了限时直降,但是我的宝贝没有显示限时直降权益?
答:限时直降权益只在搜索广告位显示权益,在搜索免费资源位不显示。
12)哪些商家和商品可报名新享,会计入最低价吗?
答:既不计入最低成交价,也不计入最低标价  。通过“限时直降”成交的订单不计入商品最低价和最低标价,也不影响商品价格力,不会影响您的店铺参与平台大促。

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